【重要】本人認証サービス（3Dセキュア）導入のお知らせ

お客様各位

平素はハコマルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトでは、お客様により安心・安全にお買い物いただけますよう、クレジットカード決済に「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入いたしました。これにより、厳格な本人認証が可能となり、第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすましなどを未然に防ぎ、安心してクレジットカード決済ができるようになります。

本人認証サービス（3Dセキュア）は、国際カードブランドが推奨する本人認証サービスとなっており、各カードブランドごとに名称が異なります。

3Dセキュア2.0について

カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。3Dセキュア2.0への対応状況、設定・認証の方法など詳細は、ご利用になられているカード発行会社にお問い合せください。

Mastercard「Mastercard ID Check™」
Visa「VISA Secure」
JCBカード「J/Secure™」
American Express 「SafeKey」
Diners Club 「Protect Buy」

• ご利用のクレジットカードによっては、3Dセキュアに対応していない場合がございます。
• 3Dセキュアの本人認証画面や入力項目は、ご契約されているカード発行会社により異なります。
• 各カード会社のWEBサイト上で利用明細確認サービス等を利用している場合には、すでに3Dセキュアへの登録が自動的に完了している場合があります。

3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合

お客様のご利用環境によっては、3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。クレジットカードによるお支払いを選択される場合は下記の事例に該当していないか、ご確認をお願いいたします。

• ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
• セキュリティソフトを導入しており、セキュリティレベルを“高”に設定している
• ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない
• ガラケー（フィーチャーフォン）からの注文の場合、携帯端末が3Dセキュアに対応していないため、本人認証が行われません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。